Politika zasebnosti
Uvod in področje uporabe politike
Ta Politika zasebnosti določa splošna načela obdelave informacij v zvezi z uporabo platforme Tsars, mednarodne spletne igralniške platforme, namenjene tudi igralcem iz Slovenije in drugih trgov. Namen tega dokumenta je pojasniti, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, na kakšni podlagi se lahko uporabljajo, kako se lahko varujejo ter katere pravice imajo uporabniki v zvezi s svojimi podatki.
Ta politika se praviloma uporablja za informacije, zbrane prek spletnega mesta, mobilno prilagojenih vmesnikov, uporabniških računov, podpornih kanalov, transakcijskih postopkov, varnostnih mehanizmov in drugih povezanih storitev, ki jih platforma omogoča. Uporablja se tudi za podatke, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji, preverjanju identitete, uporabi plačilnih metod, komunikaciji s podporo ali uporabi funkcionalnosti, povezanih z odgovornim igranjem.
Politika velja za podatke, ki se nanašajo na določljive ali določene posameznike, kot tudi za tehnične in vedenjske informacije, ki se zbirajo zaradi delovanja, varnosti, skladnosti z notranjimi pravili ter izpolnjevanja regulatornih ali pogodbenih obveznosti. Kadar posamezne storitve vsebujejo dodatna obvestila o zasebnosti ali posebne pogoje obdelave, se ta obvestila uporabljajo skupaj s to politiko.
Če določeni podatki, upravljavec, pravna podlaga ali roki hrambe niso izrecno navedeni na tej strani, se takšne informacije lahko določijo v ločenih pogojih uporabe, pogodbenih dokumentih, obvestilih ob zbiranju podatkov ali v drugih pravnih informacijah, ki spremljajo uporabo platforme.
Vrste zbranih informacij
Platforma lahko zbira več kategorij informacij, odvisno od načina uporabe storitev, zakonitih namenov obdelave in potreb po varnosti ter preverjanju uporabnikov.
Osebni podatki
Med osebne podatke lahko spadajo identifikacijski in kontaktni podatki, ki jih uporabnik posreduje ob ustvarjanju računa ali uporabi storitev. To lahko vključuje ime, priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko in druge podatke, potrebne za vzpostavitev uporabniškega razmerja.
Kadar je to potrebno zaradi preverjanja identitete, skladnosti s pravili preprečevanja zlorab ali izpolnjevanja veljavnih zahtev, se lahko zbirajo tudi uradni identifikacijski podatki in spremna dokumentacija. To lahko vključuje kopije ali podatke iz identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, podatke o izvoru sredstev ali druge informacije, potrebne za postopek preverjanja uporabnika.
Platforma lahko obdeluje tudi finančne in transakcijske podatke, kot so podatki o vlogah, izplačilih, zgodovina transakcij, uporabljene plačilne metode, valute, zneski in status obdelave. Občutljivi plačilni podatki se praviloma obdelujejo le v obsegu, ki je nujen za izvedbo transakcije, skladnost in varnost.
Tehnične informacije
Pri uporabi spletnega mesta ali mobilnega vmesnika se lahko samodejno zbirajo tehnične informacije. Med te lahko sodijo naslov IP, vrsta naprave, operacijski sistem, vrsta in različica brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorji naprave, čas dostopa, podatki o sejah, dnevniki dejavnosti in drugi podatki, ustvarjeni pri uporabi storitve.
Takšni podatki se lahko zbirajo tudi zaradi zaznavanja goljufij, preprečevanja nepooblaščenega dostopa, odpravljanja napak, zagotavljanja stabilnosti sistema in ohranjanja varnosti uporabniških računov. V določenih primerih se lahko tehnične informacije povezujejo z uporabniškim računom, če je to nujno za upravljanje storitve ali za izpolnitev pravnih obveznosti.
Prostovoljno posredovane informacije
Uporabnik lahko dodatne informacije platformi posreduje prostovoljno, na primer v komunikaciji s podporo uporabnikom, pri zahtevah za pomoč, v postopkih preverjanja, ob prijavi tehničnih težav ali pri uporabi funkcij, povezanih z odgovornim igranjem. Takšne informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, priloge, odzive na zahteve podpore in druge podatke, ki jih uporabnik sam odloči posredovati.
Kadar platforma omogoča sodelovanje v programih zvestobe, posebnih promocijskih mehanizmih ali VIP strukturi, se lahko obdelujejo tudi podatki o upravičenosti, ravni računa, uporabi posameznih ugodnosti ali internem statusu uporabnika, vendar le v obsegu, ki je potreben za izvajanje teh funkcionalnosti in upravljanje uporabniškega razmerja.
Kako se informacije uporabljajo
Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativnih namenov, povezanih z izvajanjem storitev, varnostjo, skladnostjo in upravljanjem uporabniškega računa.
Podatki se lahko uporabljajo za registracijo uporabnika, ustvarjanje in upravljanje računa, preverjanje identitete, obdelavo vlog in izplačil, vodenje transakcijskih evidenc ter omogočanje dostopa do posameznih funkcionalnosti platforme. To vključuje tudi zagotavljanje delovanja igralniških vsebin, plačilnih sistemov, podpornih storitev in varnostnih postopkov.
Informacije se lahko obdelujejo za zaznavanje, preprečevanje in preiskovanje goljufij, zlorab, pranja denarja, večkratnih računov, nepooblaščenega dostopa ali drugih ravnanj, ki bi lahko ogrozila uporabnike, platformo ali tretje osebe. V ta namen se lahko uporabljajo avtomatizirani varnostni pregledi, notranji sistemi tveganja in preverjanje neskladij v vedenju računa.
Podatki se lahko uporabljajo tudi za izpolnjevanje pravnih in regulatornih obveznosti, vključno z zahtevami glede preverjanja starosti, identitete, upravljanja sporov, finančnega poročanja, odgovornega igranja in izvajanja notranjih pravil za zaščito uporabnikov.
V omejenem obsegu se lahko informacije uporabljajo za izboljšanje delovanja spletnega mesta, analizo tehničnih težav, vzdrževanje varnosti, statistično spremljanje uporabe in optimizacijo uporabniške izkušnje. Kadar se takšni podatki uporabljajo za analitične ali operativne namene, se platforma praviloma omeji na tiste informacije, ki so primerne in sorazmerne glede na namen obdelave.
Piškotki in tehnologije sledenja
Platforma lahko uporablja piškotke, lokalno shranjevanje, oznake pikslov, dnevnike sej in sorodne tehnologije za zbiranje informacij o uporabi spletnega mesta in delovanju storitev.
Nekateri piškotki so nujni za osnovno delovanje spletnega mesta. Omogočajo prijavo v račun, vzdrževanje varne seje, uporabo plačilnih funkcij, preprečevanje zlorab in pravilno delovanje uporabniškega vmesnika. Brez teh piškotkov določene storitve morda ne delujejo pravilno.
Drugi piškotki in podobne tehnologije se lahko uporabljajo za analitiko, merjenje obremenitev sistema, izboljšanje delovanja strani, shranjevanje uporabniških nastavitev ali zaznavanje tehničnih težav. Kadar se uporabljajo tehnologije, ki niso nujno potrebne za delovanje storitve, se njihova uporaba praviloma ravna po veljavnih pravilih glede soglasja ali nastavitev uporabnika.
Podatki, zbrani prek piškotkov in tehnologij sledenja, lahko vključujejo naslov IP, identifikator seje, vrsto naprave, informacije o brskanju, časovne oznake, premike med stranmi in interakcije z določenimi funkcijami. Takšni podatki se lahko uporabljajo samostojno ali v kombinaciji z drugimi informacijami, kadar je to potrebno za varnost, tehnično podporo ali upravljanje storitve.
Deljenje in razkritje podatkov
Platforma lahko podatke razkrije tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za zakonite poslovne, tehnične, varnostne ali pravne namene.
Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki v imenu platforme izvajajo podporne funkcije, kot so gostovanje sistemov, obdelava plačil, preverjanje identitete, analitika, varnostni pregledi, preprečevanje goljufij, tehnična podpora ali upravljanje komunikacij. Takšni prejemniki smejo podatke obdelovati le v obsegu, potrebnem za izvajanje njihove naloge, in pod ustreznimi pogoji zaupnosti ter varnosti.
Informacije se lahko razkrijejo tudi pristojnim organom, regulatorjem, sodiščem, nadzornim organom ali drugim pooblaščenim subjektom, kadar to zahteva zakon, izvršljiv zahtevek, sodni postopek ali izpolnjevanje obveznosti, povezanih z licenciranjem, skladnostjo in varnostjo uporabnikov.
V primeru reorganizacije poslovanja, prenosa sredstev, združitve, prodaje ali podobnega korporativnega dogodka se lahko ustrezni podatki prenesejo v okviru take transakcije, ob upoštevanju veljavnih zahtev glede zaupnosti in zakonitosti obdelave.
Platforma praviloma ne razkriva osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam za nezdružljive namene brez ustrezne pravne podlage. Kadar je to potrebno, se obseg razkritja omeji na najmanjšo količino podatkov, ki je potrebna za dosego konkretnega namena.
Hramba podatkov in varnostni ukrepi
Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, za upravljanje uporabniškega razmerja, za izpolnitev pogodbenih in pravnih obveznosti ter za zaščito zakonitih interesov platforme in uporabnikov. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, statusa računa, narave transakcij, zahtev po preverjanju in veljavnih pravil glede evidence ter skladnosti.
Ko podatki niso več potrebni, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen če je nadaljnja hramba potrebna zaradi pravnih zahtev, reševanja sporov, preprečevanja goljufij ali izvrševanja pogojev uporabe.
Platforma uporablja primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Takšni ukrepi lahko vključujejo šifriranje povezav, nadzor dostopa, ločevanje sistemskih pravic, varnostno spremljanje, revizijske dnevnike, preverjanje uporabniških dejavnosti, varnostne posodobitve in omejitev dostopa na pooblaščeno osebje.
Čeprav si platforma prizadeva zagotoviti ustrezno raven zaščite, noben sistem prenosa ali elektronske hrambe ne more zagotavljati absolutne varnosti. Zato se varnostni ukrepi redno pregledujejo in po potrebi prilagajajo glede na operativna tveganja, tehnološki razvoj in naravo obdelovanih podatkov.
Pravice uporabnikov in njihove izbire
Uporabniki imajo lahko v skladu z veljavnimi pravili o varstvu podatkov določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa v zakonsko dopustnih primerih, pravico do omejitve obdelave ter pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave.
Kadar je obdelava utemeljena na soglasju, lahko uporabnik soglasje praviloma prekliče za prihodnje primere, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Uporabnik lahko tudi upravlja določene nastavitve, povezane s piškotki, prijavnimi podatki, varnostnimi funkcijami ali komunikacijskimi preferencami, če so takšne možnosti na voljo v uporabniškem računu ali vmesniku spletnega mesta.
Upoštevati je treba, da se nekatere pravice lahko omejijo, kadar je nadaljnja obdelava potrebna zaradi skladnosti z zakonskimi obveznostmi, preprečevanja goljufij, zaščite pravic drugih oseb, izvajanja pogodbenega razmerja ali reševanja sporov. Kadar platforma prejme zahtevo za uveljavljanje pravic, lahko pred obravnavo zahteve preveri identiteto prosilca, da prepreči nepooblaščen dostop do podatkov.
Mednarodni prenosi podatkov
Ker je platforma usmerjena tudi na mednarodne trge in lahko uporablja ponudnike storitev ali tehnično infrastrukturo v različnih jurisdikcijah, se lahko osebni podatki obdelujejo ali prenašajo izven države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenos podatkov v države, kjer se nahajajo strežniki, plačilni partnerji, varnostni ponudniki, sistemi za preverjanje identitete ali drugi pogodbeni obdelovalci.
Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, naj bi se uporabljali primerni zaščitni ukrepi, skladni z veljavnimi zahtevami glede varstva podatkov. Ti ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaveze, notranje varnostne standarde, ocene tveganj ali druge pravne mehanizme, namenjene ohranjanju ustrezne ravni zaščite osebnih podatkov.
Uporabnik se zaveda, da uporaba mednarodne spletne platforme po naravi lahko vključuje čezmejno obdelavo informacij, zlasti kadar je to potrebno za izvedbo transakcij, zagotavljanje varnosti, tehnično vzdrževanje ali regulatorno skladnost.
Varstvo mladoletnih oseb
Storitve platforme niso namenjene mladoletnim osebam ali posameznikom, ki po veljavnih pravilih niso dosegli starosti, potrebne za zakonito sodelovanje v igrah na srečo. Platforma lahko izvaja preverjanje starosti in identitete kot del registracije, preverjanja računa, obdelave transakcij ali izvajanja ukrepov odgovornega igranja.
Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je račun odprla ali uporablja mladoletna oseba, se lahko dostop do računa omeji, začasno ustavi ali zapre, obdelava povezanih transakcij pa se lahko zadrži do zaključka ustreznega preverjanja. Podatki, povezani s takšnim primerom, se lahko obdelujejo zaradi zaščite zakonitih interesov platforme, uporabnikov in skladnosti z veljavnimi pravili.
Platforma ne želi zavestno zbirati osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če se takšni podatki kljub temu pridobijo brez ustrezne podlage, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo omejitev, izbris ali drugo ustrezno obravnavo v skladu z naravo primera in veljavnimi obveznostmi.
Posodobitve in spremembe politike
Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb v delovanju platforme, pravnih zahtev, varnostnih standardov, tehničnih rešitev ali načina obdelave podatkov. Posodobljena različica praviloma nadomesti prejšnje besedilo od dneva objave, razen če je navedeno drugače.
Če so spremembe bistvene in vplivajo na način, kako se osebni podatki obdelujejo, se lahko uporabnikom posreduje ustrezno obvestilo prek spletnega mesta, uporabniškega računa ali drugih razpoložljivih komunikacijskih kanalov. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti sprememb lahko pomeni seznanitev s posodobljeno politiko, v obsegu, ki ga dopuščajo veljavna pravila.
Uporabnikom se priporoča, da redno preverjajo aktualno različico te politike, saj predstavlja osrednji informativni dokument o obdelavi podatkov pri uporabi platforme Tsars. V primeru neskladja med to politiko in morebitnimi posebnimi obvestili glede posamezne storitve se uporablja tisto besedilo, ki je glede konkretne obdelave natančnejše ali pravno zavezujoče.